Политики, условия и защита на личните данни.

1. Общи условия.

Настоящите общи условия уреждат използването на сайта https://bropizza.bg, включително разглеждането на менюто, подаването на заявка за поръчка и комуникацията с клиента във връзка с заявката.

Сайтът се използва за преглед на меню и изпращане на заявка за приготвяне на поръчка. Плащането не се извършва онлайн. Потребителят получава поръчката на място в обекта и я заплаща там, според действащите към момента цени в обекта.

С използването на сайта потребителят потвърждава, че е запознат с тези условия и ги приема.

2. Поръчки, получаване и плащане.

2.1. Характер на услугата.

Изпращането на заявка през сайта има за цел да улесни подготовката на поръчката и нейното получаване на място. Сайтът не обработва плащания с карти, не съхранява данни за платежни инструменти и не събира суми онлайн.

2.2. Получаване на поръчката.

След подадена заявка клиентът получава информация за статуса на поръчката и я взема от посочения обект. Плащането се извършва на място при получаване, освен ако изрично не е посочено друго на сайта или в обекта.

2.3. Наличности и време за подготовка.

Всички показани продукти, цени и времена за подготовка са информативни и могат да бъдат променяни в зависимост от наличности, натовареност, технически причини или други обективни обстоятелства.

2.4. Отказ на заявка.

BroPizza си запазва правото да откаже или отмени заявка при липса на наличност, технически проблем, съмнение за злоупотреба, невъзможност за изпълнение или при подадени непълни или неточни данни за контакт.

3. Политика за поверителност.

BroPizza обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство. Когато чрез сайта се събират име и телефон, те се обработват за приемане, потвърждение, подготовка и изпълнение на заявката, както и за контакт при необходимост.

3.1. Как използваме името и телефона.

• за приемане и организиране на заявката;
• за потвърждение или уточнение по поръчката;
• за уведомяване при готовност на поръчката, когато това е приложимо;
• за ограничаване на фалшиви или злоупотребяващи заявки;
• за защита на законните интереси на търговеца.

3.2. Кога можем да разкрием данни.

Лични данни могат да бъдат разкрити само когато това е необходимо за техническото функциониране на сайта, за изпълнение на законово задължение или при надлежно искане от компетентен орган.

4. Срокове за съхранение.

Данните се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен ако по-дълъг срок не се изисква от закон или не е необходим за защита на законни интереси при спор, сигнал или злоупотреба.

5. Права на субектите на данни.

Потребителят има право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение, както и право да подаде жалба до компетентния надзорен орган.

5.1. Как можеш да упражниш правата си.

Можеш да отправиш искане на посочения по-горе имейл за контакт. За защита на данните е възможно да поискаме разумна проверка на самоличността преди изпълнение на искането.

5.2. Жалба до надзорен орган.

Ако считаш, че правата ти са нарушени, можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни.

6. Политика за бисквитки.

Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии, необходими за нормалната му работа, сигурност, запазване на сесия, зареждане на функционалности и подобряване на потребителското изживяване.

6.1. Видове бисквитки.

• Задължителни: необходими за функционирането на сайта;
• Функционални: за запомняне на определени избори и удобства;
• Аналитични: само ако реално използваш такава услуга и тя е конфигурирана;
• Трети страни: възможни при вградени услуги, карти, шрифтове, CDN или други външни ресурси.

6.2. Управление на бисквитките.

Потребителят може да контролира или изтрива бисквитки от настройките на своя браузър. Изключването на някои бисквитки може да повлияе на правилната работа на сайта.

7. Ограничаване на отговорността.

BroPizza полага разумни усилия за поддържане на коректна информация в сайта, но не гарантира, че сайтът ще бъде непрекъсваем, без грешки или винаги напълно актуален. Възможни са временни прекъсвания, технически проблеми, грешки в съдържанието, несъответствия в наличности или промени в цените.

Публикуваната информация има информативен характер, освен ако изрично не е посочено друго. При несъответствие между информацията в сайта и реалната оперативна ситуация в обекта, приоритет има актуалната информация, потвърдена от BroPizza към момента на изпълнение.

8. Контакти, жалби и сигнали.

За въпроси относно поръчки, поверителност, лични данни, бисквитки, жалби или сигнали можеш да се свържеш с нас на:

Ако спорът не бъде решен директно с нас, можеш да подадеш сигнал и до Комисията за защита на потребителите.